A LATAM emitiu uma nota nesta quinta-feira (24) informando que precisou cancelar mais de uma centena de voos durante o carnaval devido ao aumento de casos de Covid-19 e de Influenza entre seus tripulantes. Desde 9 de janeiro, já foram cancelados 6% dos voos, diz a empresa.
“A LATAM lamenta essa situação totalmente alheia à sua vontade e não está medindo esforços para comunicar diariamente a todos com a maior antecedência possível. A companhia tem comunicado os clientes por meio dos seus perfis nas redes sociais, e-mail, SMS, WhatsApp, pelo canal Minhas Viagens em latam.com e também por meio da imprensa”, informou a companhia em nota.
Adicionalmente ao que já havia publicado em seu site a Latam informou que é “importante esclarecer que os cancelamentos já haviam sido anunciados desde janeiro – não são novos, e os ageiros já foram avisados com antecedência”.
O que o viajante deve fazer
Antes de se dirigir ao aeroporto, é importante que confira o status do seu voo diretamente em latam.com. Caso o voo tenha sido alterado, o cliente deve realizar o no site da LATAM e ar Minhas Viagens > istrar suas viagens. Neste campo, pode remarcar a sua viagem sem multa e diferença tarifária ou solicitar o reembolso da agem sem multa.
A lista completa dos voos cancelados nos próximos dias está disponível no site da LATAM.
