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Satisfação

Diversos e Eventos

Para modernizar operações de bagagem aérea e melhorar a satisfação dos ageiros, IATA lança o Roteiro Global de Bagagem

Murilo Basseto -
Desenvolvido com companhias aéreas, aeroportos e parceiros do setor, o roteiro traça um caminho claro para melhorar a eficiência operacional
Aeroportos

Aeroportos da América Latina e do Caribe se destacaram em melhorar a experiência do ageiro em 2024

Murilo Basseto -
A América Latina e o Caribe foram classificadas como a terceira região globalmente com os maiores índices de melhoria na satisfação.
Aeroportos

Com quase 700 mil pesquisas preenchidas, ageiros definem os melhores aeroportos do mundo de 2024

Murilo Basseto -
O ACI explica que os Prêmios ASQ são baseados no programa de medição global mais abrangente e confiável da indústria da aviação.
Aeroportos

Desembolsos bilionários e concessões impulsionam a satisfação dos brasileiros quanto aos aeroportos

Carlos Ferreira -
Uma nova publicação da Confederação Nacional do Transporte (CNT) revela uma transformação significativa no setor aéreo brasileiro
Aeroportos

Destaque no país, aeroporto de Fortaleza conquista 1º lugar em satisfação de ageiros

Carlos Ferreira -
O aeroporto de Fortaleza foi eleito o melhor aeroporto no Brasil, conquistando o primeiro lugar na Pesquisa de Satisfação de ageiros
Mercado

IATA lança pesquisa global de 2024 e convida ageiros de avião a responderem online

Carlos Ferreira -
A Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA) acaba de lançar a edição 2024 de sua Pesquisa Global de ageiros (GPS), um convite
Empresas Aéreas

Azul celebra os melhores índices de solução e satisfação do cliente pelo 3º ano consecutivo

Murilo Basseto -
A aérea encerrou o ano de 2023 com o melhor resultado em três dos quatro índices de avaliação do Boletim ANAC Consumidor.
Empresas Aéreas

Boletim da ANAC aponta aumento de 16% no índice de satisfação do consumidor de transporte aéreo

Juliano Gianotto -
O mercado de transporte aéreo brasileiro está em ascensão, mas ainda se recuperando dos efeitos da pandemia de COVID-19.
Aeroportos

ageiros apontam que ficaram satisfeitos com aeroportos durante alto fluxo no Carnaval

Juliano Gianotto -
A melhor nota ficou com o Aeroporto Internacional Hercílio Luz, em Florianópolis, que recebeu a nota 4,75.
Aeroportos

Aeroporto de Brasília tem destaque como melhor terminal em pesquisa de satisfação do ageiro

Carlos Ferreira -
O resultado da Pesquisa Nacional de Satisfação do ageiro e Desempenho Aeroportuário referentes ao último trimestre
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Empresas AéreasCarlos Martins -

Azul usará A330 de empresa portuguesa para retomar voos de Minas para os EUA

Azul terá voos de Confins para Orlando e Fort Lauderdale com A330 alugado, após realocação do 767 da EuroAtlantic para Recife.
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