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Satisfação

Aeroportos

ageiros melhoram sua percepção sobre o serviço do aeroporto de Congonhas nos últimos meses

Carlos Ferreira -
A avaliação dos ageiros do aeroporto de Congonhas sobre a qualidade dos serviços prestados apresentou melhora nos primeiros
Estudos e Pesquisas

Pessoas mais jovens estão viajando mais do que as mais velhas após a pandemia da Covid-19, aponta pesquisa

Murilo Basseto -
As conclusões surgem na Pesquisa Anual ao Consumidor da Aviação, que detalha as tendências no comportamento e nas atitudes dos
Sem categoria

Azul e Copa Airlines se destacaram no 1º trimestre de 2023 na solução de reclamações de ageiros no Brasil

Murilo Basseto -
Segundo a ANAC, no período foram registradas 20.879 reclamações em relação às empresas aéreas no portal Consumidor.gov.br.
Aeroportos

Prêmio Aviação + Brasil 2023 vai para o Aeroporto de Porto Alegre na categoria de 5 a 10 milhões

Murilo Basseto -
A premiação é uma iniciativa da SAC para reconhecer os resultados alcançados na Pesquisa de Satisfação de ageiros.
Empresas Aéreas

ageiros da Azul dão a maior nota de satisfação com a empresa nos últimos 4 anos

Carlos Ferreira -
A Azul, maior companhia aérea em destinos atendidos do Brasil, foi reconhecida pela Cirium, empresa líder em análise de dados de aviação
Empresas Aéreas

Azul comemora bom resultado em pesquisa de satisfação de clientes

Carlos Ferreira -
A Azul comemorou nesta semana os bons resultados em seus indicadores de NPS no mês de de julho, que a colocam como a companhia
Empresas Aéreas

Azul atinge maior índice de satisfação do cliente desde 2018, batendo recordes

Murilo Basseto -
A Azul Linhas Aéreas informa hoje que, como resultados de sua sólida cultura em Experiência do Cliente, obteve o maior valor desde 2018.
Empresas Aéreas

Azul lidera índices de satisfação de clientes no primeiro trimestre do ano

Carlos Ferreira -
A Azul celebrou o reconhecimento como empresa aérea brasileira que apresentou a menor quantidade de reclamações e a que obteve
Regulamentação

Quase completando 1 ano, Reuniões Técnicas Virtuais da ANAC têm alto índice de satisfação

Murilo Basseto -
O canal tem aproximado mais a Agência de seus regulados, facilitando a resolução de casos e melhorando a disseminação de conhecimento.
Empresas Aéreas

Azul lidera satisfação do cliente em dados do Transporte Aéreo, veja o ranking

Murilo Basseto -
Os dados referentes aos últimos seis meses mostram que a companhia apresenta a maior nota na satisfação de atendimento dos Clientes.
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Ao suspeitar de furto de lanche a bordo, comissária tenta conter colega e é suspensa por agressão e detenção ilegal

Após acusar colega de roubo, líder de cabine bloqueia saída da equipe e enfrenta consequências disciplinares.
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